Banker sælger misligholdte gældsporteføljer til inkassobureauer
by Hans Andersen Public Affairs ManagerProfessionelle inkassobureauer er langt dygtigere til at
inddrive misligholdte lån end bankerne selv, fastslår bankdirektør med ansvar
for privatkunder i Nordea, Mads Skovlund.
Det er en god forretning for inkassobureauerne. I 2018 solgte
Nordea 12.000 kundesager om ubetalt gæld til inkassobureauet B2Holding for 300
millioner kroner. Den samlede gældssum for købet var på 2,9 milliarder kroner.
At inddrive gæld kan være ekstremt udfordrende – og ressourcekrævende.
Derfor kan det være en fordel for bankerne, at frasælge de dårlige betalere. I
Sverige og Norge er det mere almindeligt for banker at outsource eller frasælge
sagerne til professionelle inkassobureauer - det er en tendens der ses mere og
mere i Danmark også.
Professionelle inkassobureauer har en langt dybere indsigt og
forståelse for området end almindelige banker. Gældsinddrivelse kan være en
udfordrende affære, men har man den rette forståelse, er der mange tilgange og
midler, man kan tage i brug for at nå i mål. Men det er noget, der kræver mange
års erfaring og specialiseret viden på området.
Ny teknologi som dataindsamling er samtidig et middel, som
flere og flere inkassobureauer tager i brug. Her kan eksempelvis nævnes
parametre som alder, køn og geografi, der kan give indsigt i, hvordan de
dårlige betalere bedst tilgås. I samspil med data er det vigtigt også at have
det mere menneskelige perspektiv med.
I Danmark har man generelt mere fokus på at gå frivillighedens
vej fremfor rettens vej. I andre lande kommer sagerne for retten næsten med det
samme. Men for at satse på de dårlige betaleres frivillighed til at betale
deres udestående, er det i særlig grad vigtigt at have den menneskelige
forståelse med.
Professionelle inkassobureauer forstår om nogen, hvad der kan
ligge til grund for at have svært ved at betale gæld – og hvorfor man overhovedet
stifter uoverskuelig stor gæld til at starte med. Sætter man sig ind i den enkeltes
situation, kan man få mere forståelse for den rette tilgang til gældsopkrævningen.
Der er typisk store følelsesmæssige opbrud og svære livsbegivenheder der er knyttet
til gældsstiftelse. Her kan nævnes dødsfald og skilsmisse som eksempel. I den
forbindelse kan det være fordelagtigt at give betaleren en pause fra det pres,
der pålægges fra opkrævninger.
Grundlæggende ønsker inkassobureauerne at følge god
inkassoskik, hvor der ikke lægges overdreven pres på betaleren. Formålet er,
komme frem til en realistisk løsning og hjælpe den dårlige betaler ud af en
stor gæld.
I Danmark eksisterer der over 100 professionelle
inkassobureauer, der er specialiserede på området. Dertil findes der et utal af
advokatfirmaer, der tilbyder gældsinddrivelse. Blandt de mest populære
inkassobureauer i Danmark kan nævnes Collectia, Lowell, Alektum, Alm. Brand PIA
A/S og Euroincasso Aps.
Sponsor Ads
Created on Jun 23rd 2022 06:39. Viewed 229 times.