Quản trị marketing - Đặc điểm và vai trò của Marketing

Hiện nay, song song với sự thay đổi “chóng mặt” của công nghệ cùng các chính sách thương mại,...  các doanh nghiệp bước vào đường đua không ngừng nghỉ để có thể thỏa mãn nhu cầu của khách hàng; đồng thời tạo dựng cho mình một vị trí bền vững trên thị trường kinh doanh. Quản trị Marketing giữ một vai trò vô cùng quan trọng trong quá trình này. Vậy quản trị Growth Marketing là gì và có chức năng vai trò thế nào? Hãy cùng MyAd Academy tìm hiểu trong bài viết dưới đây nhé!

Quản trị Marketing

Tìm hiểu về quản trị Marketing

Quản trị Marketing là gì?

Theo Philip Kotler, quản trị Marketing bao gồm các công việc như phân tích, lập bản kế hoạch, kiểm tra và thực hiện các phương pháp để thiết lập, phát triển và duy trì những cuộc trao đổi mang lại lợi ích cho người mua đã được lựa chọn để đạt được mục tiêu mà doanh nghiệp hướng đến.

Trong đó, quản trị Marketing căn bản là một quá trình lập kế hoạch và thực hiện nó. Đồng thời định giá, tạo ra các chương trình khuyến mãi và phân phối hàng hóa dịch vụ để có thể tạo ra sự trao đổi giữa các nhóm. Và mục tiêu cũng là nhằm đáp ứng những nhu cầu của tổ chức nói chung và khách hàng nói riêng.

Quản trị Marketing là gì?

Thông thường một quá trình hoạt động Marketing ở bất kỳ doanh nghiệp, công ty nào cũng thực hiện các bước cơ bản sau:

• Phân tích cơ hội và môi trường Marketing

• Phân đoạn và đưa ra chọn lựa cho thị trường mục tiêu

• Xây dựng chiến lược và kế hoạch

• Hoạch định các chương trình Marketing

• Thực thi sau đó kiểm tra các hoạt động

Quản trị Digital Marketing Plan có những chức năng:

• Tìm hiểu và đưa ra những đánh giá về nhu cầu, điều kiện cần để nhằm thỏa mãn, đáp ứng khách hàng mục tiêu

• Tìm ra những nguyên nhân có tác động, ảnh hưởng đến lợi ích của doanh nghiệp; qua đó đưa ra những giải pháp nhằm khắc phục vấn đề để nhanh chóng đạt được mục tiêu mà doanh nghiệp đề ra

• Thực hiện các chiến dịch quảng cáo, tiếp thị mang tính hiệu quả cao với mục tiêu đưa dịch vụ, sản phẩm của doanh nghiệp tiếp cận đến khách hàng trên các phương tiện truyền thông

• Đánh giá đối thủ cạnh tranh trên thị trường để đưa ra những chiến lược kinh doanh phù hợp và hiệu quả

Đặc điểm của quản trị Marketing

Đặc điểm và vai trò của quản trị Marketing

Dưới đây là những đặc điểm nổi bật của quản trị Marketing mà bạn có thể tham khảo:

• Tạo ra sự nối tiếp nhau theo trình tự trước sau giữa hoạt động Marketing

• Đặt ra mục tiêu cho từng chiến dịch

• Khách hàng được coi là giá trị cốt lõi của mỗi chiến lược quản trị Marketing và định hướng kế hoạch; vậy nên công ty, doanh nghiệp cần hướng đến những giá trị thương hiệu để đảm bảo

• Các hoạt động của Marketing sẽ trở nên dễ dàng đánh giá hơn với chính kết quả của nó đồng thời bám sát các con số thực tế

• Mô hình Marketing 4P là một trong những yếu tố căn bản quan trọng trong mỗi chiến lược quản trị

• Phân phối và sự hợp tác đồng điệu giữa các phòng ban thực hiện chiến dịch được coi là thành công trong quá trình hoạt động Marketing

• Cần giám sát và đảm bảo những ý tưởng cũng như tiến độ hoạt động trong quản trị marketing

Vai trò của quản trị Marketing

Vai trò của quản trị marketing là tạo dựng và duy trì những cuộc hợp tác, trao đổi mang lại lợi ích cho khách hàng - điều mà các doanh nghiệp, công ty hướng đến trong mục tiêu của họ.

• Quản lý, vận hành các hoạt động quảng cáo, tiếp thị, SEO,... để tạo nên sự hài hòa và thống nhất trong từng giai đoạn từ đó nhanh chóng đạt được hiệu suất cao.

• Tác động mạnh mẽ đến sự phát triển kinh doanh của công ty, doanh nghiệp đồng thời mang một trọng trách đặc biệt trong những chiến dịch quảng cáo bán hàng.

• Tạo dựng niềm tin, sự hài lòng từ khách hàng thông qua chất lượng và dịch vụ.

• Phân tích cơ hội, điểm mạnh & điểm yếu và nguy cơ của doanh nghiệp.

• Định hướng các hoạt động quản trị vào nhu cầu của khách hàng, áp lực cạnh tranh cũng như sự cung ứng hệ thống sản phẩm phù hợp.

• Kết nối doanh nghiệp với thị trường - để làm được điều này các nhà quản trị Marketing cần trang bị cho mình đầy đủ kiến thức cũng như kỹ năng từ đó tích lũy kinh nghiệm vững chắc cho bản thân.

• Nâng cao năng suất hoạt động.

Hy vọng bài viết trên đã cung cấp cho bạn đầy đủ về khái niệm quản trị Marketing cùng những đặc điểm và vai trò của chủ đề này. Rất mong được đồng hành cùng bạn trên chặng đường tìm hiểu về lĩnh vực Marketing mix, hãy để lại bình luận dưới bài viết và liên hệ với chúng tôi qua trang chủ của Myad Agency nhé.