Le pouvoir des réseaux sociaux pour votre nouvelle entreprise
by Brahim A. APSense Adviser for Social Media!Le pouvoir des réseaux sociaux pour votre nouvelle entreprise
RESPONSABLE
MARKETING ET COMMUNICATION
DE
L'ENTREPRISE FONVIRTUAL (FONVIRTUAL.COM)
Les réseaux sociaux se sont transformés en un des
meilleurs moyens pour promouvoir une entreprise. Nous évoluons dans l’ère des
médias sociaux, une réalité dans laquelle les plateformes comme Instagram et
Facebook peuvent avoir un impact significatif sur tous les secteurs comme le
tourisme alimentaire par exemple. En d’autres termes, les réseaux sociaux sont
de bons outils qui facilitent la mise en place des stratégies de marketing
digital…
POURQUOI LES RÉSEAUX SOCIAUX SONT-ILS IMPORTANTS POUR UNE NOUVELLE
ENTREPRISE ?
Les réseaux sociaux comptent plus de 3 milliards d’utilisateurs actifs répartis dans le monde, Facebook étant la plateforme la plus populaire. Indépendamment de leur taille, du nombre d’employés ou des moyens financiers, toutes les entreprises devraient tirer profit des réseaux sociaux les plus populaires pour atteindre les objectifs de leurs activités.
Les réseaux sociaux sont des outils qui changent la
manière d’interagir des entreprises avec leurs clients actuels et potentiels. Ils
facilitent la relation entre l’entreprise et le public et s’utilisent
principalement pour partager les idées, promouvoir un produit/service et
interagir avec les internautes.
Dans la conjoncture actuelle, il est possible pour de
petites entreprises de survivre sans être présents sur les réseaux sociaux :
tout dépendra du marché concerné, du profil des clients et de l’orientation de
la distribution. Cependant, pour une nouvelle entreprise s’orientant vers un
public actualisé ou global, se passer des réseaux sociaux est plus compliqué si
elle souhaite réussir.
Les entrepreneurs ont la responsabilité de fournir un
bon service aux clients et de connaitre leurs besoins. Avec les réseaux
sociaux, cela est beaucoup plus simple et ces plateformes représentent un bon
élément de différenciation vis-à-vis de la concurrence.
Avec le temps, toutes les entreprises se rendent
compte de l’utilité des réseaux sociaux pour une connexion plus directe avec le
public. Mais cela devient plus compliqué au moment de trouver le juste milieu
entre présence stratégique sur les réseaux et présence continue non nécessaire.
De plus, il est important de savoir utiliser correctement chacune des
plateformes et fonctionnalités : Facebook ads, contenu sponsorisé…
AVANTAGES DES RÉSEAUX SOCIAUX POUR VOTRE NOUVELLE ENTREPRISE
AIDE À LA RECHERCHE DE CLIENTS POTENTIELS
Les réseaux sociaux sont un moyen rapide, facile et
économique d’utiliser à son avantage le bouche-à-oreille pour votre entreprise.
C’est un service client en ligne qui permet de repérer les clients potentiels.
UN OUTIL POUR VENDRE PLUS FACILEMENT
Ce sont de grands outils de vente pour votre
entreprise. Que ce soit dans un cadre BtoC ou BtoB, vous aurez un canal de
communication direct avec votre public.
UNE PUBLICITÉ SIMPLE ET RAPIDE
Les plateformes d’échange comme Facebook ou Twitter
sont de très bons outils pour promouvoir une entreprise. Selon une étude, plus
de 71% des consommateurs sont plus enclins à recommander une marque s’ils ont
déjà eu une expérience positive sur les réseaux sociaux sur le produit.
UN OUTIL DE VEILLE STRATÉGIQUE
En tant que nouvelle entreprise, vous devrez vous
informer des nouveautés et des actions de vos concurrents. Les réseaux sociaux
vous y aideront grâce à la rétroalimentation par les internautes.
UNE MEILLEURE VISIBILITÉ EN PLUS DE VOTRE PAGE WEB OU
DE VOTRE BLOG
En étant présent sur les réseaux sociaux, vous vous
assurez une image d’entreprise dynamique proposant des canaux de contacts
modernes à la disposition des consommateurs.
DES OUTILS DE CONNEXION ET D’ENGAGEMENT
Les réseaux sociaux permettent de véhiculer votre
image et augmentent le taux d’engagement de votre public.
DES COÛTS RÉDUITS
En comparaison avec les canaux publicitaires
traditionnels comme la publicité télévisée, à la radio… les réseaux sociaux
sont plus fiables et bien plus économiques.
ANALYSE DE LA RENTABILITÉ EN TEMPS RÉEL
Connaître le rendement des actions publicitaires est fondamental pour améliorer et optimiser les investissements. Contrairement à la publicité offline, la publicité réalisée sur les réseaux sociaux fournit des résultats immédiats sur les campagnes publicitaires avec différents types de rapports, pour des améliorations constantes.
COMMENT TIRER PROFIT DES RÉSEAUX SOCIAUX ?
Les clients sont nombreux à envoyer des messages ou
posts sur les pages Facebook ou Twitter des entreprises. Cette nouvelle
tendance est l’occasion pour les clients de donner leur opinion et pour les
entreprises d’obtenir un maximum d’information sur leur cible.
Les acheteurs les plus jeunes, “la génération Y”,
accordent une grande importance aux entreprises présentes sur les réseaux
sociaux, notamment celles qui ont un rythme de publication régulier, un critère
considéré comme un gage de crédibilité.
Si vos canaux de communication online sont rances et
peu actualisés, une grande partie des internautes verront cela comme un signe
de dysfonctionnement dans l’entreprise. Pour éviter cette situation, il faut
alors se centrer sur les réseaux sociaux majoritairement utilisés par votre
public cible. Assurez-vous aussi de pouvoir être actif régulièrement.
“Communication – la
connexion humaine – est la clé de la réussite personnelle et professionnelle.”
– Paul J. Meyer
Il est indéniable que les modes de communication ont
bien évolué. C’est aujourd’hui aux entreprises de s’emparer des nouveaux moyens
de communication pour atteindre leur public cible.
En plus de réseaux sociaux, il sera primordial de
proposer des canaux de communications adaptés à chaque profil de consommateur.
Exemples : numéro de téléphone, messagerie instantanée, chatbot, click to call,
email…
Sponsor Ads
Created on Oct 13th 2019 23:09. Viewed 802 times.