FPT Hỗ Trợ Khách Hàng

Tết nguyên đán 2016 đang đến gần thời gian của lịch lắp mạng cáp quang fpt    nghĩ tết là tương đối dài hạn và thoải mái. Do đó năm nay dự đoán nhà nhà có được một năm mới tràn đầy hạnh phúc với thời gian nghĩ tết dài hạng gia đình có thể sẽ có được chuyến du lịch thoải mái. Fpt cũng lo với nỗi lo của cộng đồng, truyền hình phục vụ tết cũng đang được nhà đài và đối tác dàn dựng chu đáo để phục vụ tết, các tuyến cáp công trình cũng được gia cố bền vững để không bị gián đoạn phục vụ tốt nhu cầu giải trí và liên lạc với bà con gần xa.

Lịch nghĩ tết ngay chu kỳ cước là nguyên nhân fpt telecom đẩy mạnh khuyến mãi

Cáp quang fpt luôn đề cao chất lượng tốt nhất đến khách hàng nhân dịp tết Bính Thân 2016 tràn về với mọi nhà, nhằm tri ân và phục vụ khách hàng được liên tục và thông suốt trong thời gian nghỉ lễ, FPT Telecom triển khai chương trình ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng tham gia trả trước cước dịch vụ internet fpt và truyền hình cáp fpt.

♦ Chương trình được áp dụng từ ngày 01/11/2015 nhằm giảm tải các thủ tục và giúp khách hàng không phải bận tâm về việc thanh toán cước dịch vụ trong dịp đầu năm mới. Fpt luôn quan tâm sâu sắc đến chất lượng phục vụ, chất lượng dịch vụ do đó chương truyền hình cáp fpt trình đưa ra nhằm tránh các rủi ro ngoài ý muốn sảy ra trong dịp tết này.

– Các ngày nghĩ lễ rơi vào những ngày chốt cước mạng fpt của tháng. Chuyến du lịch kéo dài, những bữa tiệc sum vầy có thể làm bạn quên đã đóng cước và hệ thống có thể mất kết nối do thanh toán.

– Fpt cũng không muốn có các tin nhắn nhắc cước diễn ra vào đầu năm vì đây là phong tục ngàn đời rất kiên kỵ mọi người ai cũng hiểu.

– Hệ thống mạng 3g bị nghẽn thanh toán online vất vả, khó khăn.

– Hệ thống mạng internet và truyền hình fpt nhà bạn luôn xuyên suốt trong thời gian nghĩ tết. Vui vẻ nghĩ ngơi và giải trí cùng gia đình một cách thoải mái.

– Nhân sự làm tết có giới hạn việc thanh toán có thể diễn ra lâu hơn mong muốn. Khách hàng cảm thấy không thoải mái trong những dịp đầu xuân khi phải sếp hàng chờ thanh toán cước như vậy.

Theo đó, Fpt đã đẩy nhanh chương trình này để giải quyết các vấn đề trên khi khách hàng trả trước 03 tháng cước dịch vụ sẽ được giảm trực tiếp 10% giá trị hóa đơn trả trước hoặc tặng thêm một phần hai tháng sử dụng kế tiếp cho khách hàng. Chương trình này áp dụng cho các khách hàng trả trước từ ngày 01/11/2015 đến ngày 31/12/2015.

Bên cạnh đó, FPT Telecom cũng sẽ thực hiện việc thu cước tạm tính tháng 01/2016 trên hóa đơn cước tháng 12/2015 với mức ưu đãi giảm 5% giá trị hóa đơn cước tháng 01/2016 cho khách hàng. Quy định này được áp dụng cho tất cả các khách hàng thanh toán cước tháng 01/2016 từ ngày 01/01/2016 đến ngày 31/01/2016. Trong trường hợp có khoản cước phát sinh chênh lệch trong tháng 1/2016, để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, công ty sẽ quyết toán vào hóa đơn cước tháng 02/2016.

Khách hàng có thể lựa chọn phương thức thanh toán cước lắp đặt wifi fpt cho nhân viên thu cước tại nhà địa chỉ nơi đăng ký lắp đặt và sử dụng dịch vụ hoặc tại các văn phòng giao dịch của FPT Telecom trên toàn quốc. Với thanh toán online FPT sẽ có trách nhiệm cung cấp hóa đơn điện tử ngay khi khách hàng hoàn tất việc thanh toán tại địa chỉ website: http://member.fpt.vn