"متجرالكتروني"ظاهرة منتشرة في السوق السعودي

ما بين متجر و متجر يوجد متجر ذلك هو الحال في سوق الانترنت السعودي حيت انتشرت في الخمس سنوات الاخيرة العديد من المتاجر الالكترونية التي تقدم خدمات بيع مختلف المنتجات ما بين الملابس و المجوهرات و الهواتف و ملحقاتها ... كل شيء تقريبا متوفرفي هذه المتاجر مع خدمة التسليم الي باب المنزل و الدفع عند وصول السلعة وهو الشيء الذي يجعل المتجر الالكتروني مميز عن الاسواق العادية .

وتدخل هذه المتاجر ضمن ظاهرة التجارة الالكترونية , هذه الظاهرة التي بدأت تجد طريقها الي بلداننا العربية في السنوات الاخيرة , لكن ما يجعلها ناجحة في السعودية و دول الخليج خصوصا , هو المستوي المعيشي لسكان هذه الدول خصوصا تعميم شبكة الانترنيت بنسبة 90 في المئة و جودتها العالية , اضافة الي العامل المادي الجيد لسكان دول الخليج .

كل متجر في السوق السعودي يعمل به شباب سعوديون يسهرون علي استقبال الطلبات و معالجتها و تحويلها الى الإرسال , ايضا اضافة السلع الي الموقع و معالجة الاخطاء و طلبات الزبائن , غالبية هذه المتاجر كان وراء انشائها افراد و ليس شركات و مع ازدهار عمليات الطلب يتكون طاقم عمل وراء كل متجر , وذلك حسب بحث أجراه أحد رواد الأعمال السعوديين علىمجموعة متاجر, ليجد ان 97 في المئة من المتاجر مملوكة لأفراد , ايضا جاء في هذا البحث ان غالبية هؤلاء الافراد لا ينوون ان يحولوا متجرهم الخاص الى متجر حقيقي علي ارض الواقع ولكن يريدونالاستمرار اونلاين , الغريب في هذا البحث ان 93 في المئة من المتسوقين الذين اجري معهم البحث لم يكونوا راضين عن خدمة الشحن بسبب تأخرها و تعقيد مصادرها كما ان معظم اصحاب المتاجر لم يكونوا راضين عن اسعار شركات الشحن و هنا وجب الاشارة الي ان صاحب كل متجر يقوم بعد طلب الزبون لسلعة ما بأرسالها عبر شركة شحن خاصة , لكن هذا الامر لا يفقد عملية الشراء عبر الانترنيت مصداقيتها فالأرقام تشير الي ان نسبة نمو هذا القطاع هي اكثر من 120 في المئة كل سنة .

يصادف الشخص اثناء تسوقه على الانترنت بعض المتاجر التي قد تكون مزيفة او يمكن ان لا تكون السلعة فيها مثل ما هو معروض علي الموقع , لذلك اطلقة مجموعة من الشباب السعوديين المختصين في هذا المجال منصة اطلق عليها اسم " موثوق " و هي عبارة عن موقع الكتروني يضم كل المتاجر الموثوقة و التي تمالتأكد من صحتها و احترافها و لا مجال فيها للغش او الخداع , و تتم العملية عبر تقدم صاحب المتجرالى " موقع موثوق " ليحصل علي شهادة الثقه , ليتم بعدها فحص الموقع و تجريبه و تتبع عملية الشراء و التسليم و معاينة السلعة و ان توفرت المعايير المناسبة يتم اضافة المتجر الي قائمة المتاجر الموثوقة اما اذا لم تتوفر فيه فهذا المتجر لن يحصل علي شهادة الثقه.

ان ظاهرة المتاجر الالكترونية ظاهرة ناتجة عن تقدم وسائل الاتصال و ينتظرها مستقبل كبير و يري المحللون ان الاسواق الكلاسيكية ستختفي لتحل مكانها المتاجر الالكترونية .