Chương trình đào tạo ngành Hướng dẫn Du Lịch

by Cao Dang Quoc Te Sai Gon Colleges

CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO NGÀNH HƯỚNG DẪN DU LỊCH - TRƯỜNG CAO ĐẲNG QUỐC TẾ SÀI GÒN

Tên ngành, nghề: Hướng dẫn du lịch
Mã ngành, nghề: 6810103
Trình độ đào tạo: Cao đẳng
Hình thức đào tạo: Chính quy
Đối tượng tuyển sinh: Tốt nghiệp THPT và tương đương
Thời gian đào tạo: 2.5 năm

1. Mục tiêu cụ thể:

Đào tạo cử nhân cao đẳng hướng dẫn viên du lịch, có kiến thức và kỹ năng tổ chức, thực hiện chương trình, thuyết minh, quản lý đoàn khách; hướng dẫn tham quan, hỗ trợ quảng cáo tiếp thị và bán chương trình du lịch; giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình chương trình du lịch; chăm sóc khách hang, đáp ứng yêu cầu bậc 5 trong Khung trình độ quốc gia Việt Nam.

2. Về kiến thức:

- Thiết kế được chương trình du lịch, điều hành và tổ chức thực hiện chương trình du lịch, đánh giá kết quả kinh doanh và tổng kết công việc
- Mô tả được các quy trình nghiệp vụ cơ bản của tổ chức xúc tiến; quảng cáo và bán sản phẩm, thiết lập và duy trì các mối quan hệ với các đối tác, chăm sóc khách hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình điều hành thực hiện chương trình du lịch
- Trình bày được những kiến thức cơ bản về chính trị, văn hóa, xã hội, pháp luật, quốc phòng an ninh, giáo dục thể chất theo quy định.

>>Xem thêm: Thông báo xét tuyển ngành cao đẳng du lịch

3. Về kỹ năng nghề nghiệp:

- Tổ chức khảo sát và thiết kế được các chương trình du lịch cơ bản và phức tạp theo yêu cầu khách hàng
- Chuẩn bị đầy đủ các yêu cầu về nội dung, phương tiện và các trang thiết bị hỗ trợ trước khi thực hiện hướng cho khách du lịch

- Sử dụng đúng, an toàn các loại trang thiết bị tại bộ phận hướng dẫn
- Cập nhật những kiến thức, thông tin mới về các tuyến, điểm du lịch, nắm bắt các xu hướng phát triển mới của văn hóa, du lịch, lữ hành, khách sạn và áp dụng hiệu quả trong công việc
- Quản lý khách trong quá trình tham quan du lịch, đảm bảo các yêu cầu về chất lượng, vệ sinh, an toàn, an ninh, chu đáo và lịch sự;
- Điều hành tổ chức chăm sóc khách hàng và giải quyết phàn nàn của khách hàng hiệu quả trước, trong và sau quá trình thực hiện chương trình du lịch
- Thực hiện các thao tác nghiệp vụ thanh toán, các giao dịch với các nhà cung ứng dịch vụ và khách hàng
- Làm được các công việc một cách độc lập, tổ chức làm việc theo nhóm và ứng dụng kỹ thuật, công nghệ phục vụ cho công tác hướng dẫn

4. Về cơ hội nghề nghiệp:

Sau khi tốt nghiệp đạt trình độ cao đẳng hướng dẫn du lịch, sinh viên có đủ kiến thức và kỹ năng cần thiết để có thể đảm đương được các vị trí như:
- Hướng dẫn tại điểm tham quan, hướng dẫn viên địa phương, hướng dẫn viên toàn tuyến, hướng dẫn viên dưới các hình thức du lịch khác (đối với khách du lịch Việt Nam và quốc tế)
- Có cơ hội trở thành trưởng nhóm hướng dẫn viên, quản lý nghiệp vụ hướng dẫn của các tổ chức du lịch.
- Tham gia phục vụ những nghiên cứu nhỏ và vừa trong các tổ chức lữ hành và hướng dẫn.

5. Khối lượng kiến thức và thời gian khóa học:

- Số lượng môn học, mô đun: 28
- Khối lượng kiến thức toàn khóa học: 76 Tín chỉ
- Khối lượng các môn học chung/đại cương: 435 giờ
- Khối lượng các môn học, mô đun chuyên môn: 1380 giờ
- Khối lượng lí thuyết: 541 giờ; Thực hành, thực tập: 1274 giờ
-Thời gian đào tạo: 2.5 năm

>>> Xem chi tiết: Chương trình đào tạo ngành Hướng dẫn du lịch