Cước phí khi người dùng gọi tổng đài Viettel

Khi sử dụng các dịch vụ của Viettel thì không thể tránh khỏi việc có một số thắc mắc về dịch vụ đó. Vì nhà mạng Viettel hay hầu hết các nhà mạng khác khi muốn giới thiệu cho khách hàng về các dịch vụ thì thường giới thiệu bằng các tin nhắn. Tuy nhiên, một tin nhắn thì khó có thể nêu đầy đủ và rõ ràng các yếu tố của dịch vụ đó được. Bởi vậy, nhằm giúp khách hàng có thể được giải đáp các thắc mắc về các dịch vụ một cách nhanh chóng thì nhà mạng Viettel có rất nhiều các tổng đài chăm sóc khách hàng để làm nhiệm vụ đó.

Viettel có khá nhiều các đầu số tổng đài, mỗi tổng đài sẽ chịu trách nhiệm giải đáp thắc mắc về một vấn đề của khách hàng. Tuy nhiên, có 3 đầu số tổng đài mà người dùng nên quan tâm và nhớ vì đó là những tổng đài giải đáp những thắc mắc thường gặp nhất của đa số người dùng đó là:

• Tổng đài hỗ trợ đa dịch vụ: 19008198 và 198
  
• Tổng đài hỗ trợ dành cho khách hàng doanh nghiệp: 19008098
  

Khi gọi đến 3 tổng đài này bạn sẽ được giải đáp mọi thắc mắc về các dịch vụ của Viettel mà bạn đang gặp phải.

Nhằm mang đến chất lượng dịch vụ tốt hơn và giúp khách hàng dể dàng tiếp cận với tổng đài chăm sóc khách hàng hơn thì nhà mạng Viettel cũng đã giảm cước phí gọi tổng đài Viettel xuống còn 100đ/phút thay vì 200đ/phút như trước đây. Với mức cước phí mới này, bạn sẽ tốn rất ít chi phí để giải đáp được những thắc mắc mà mình gặp phải.

Ngoài các tổng đài hỗ trợ khách hàng thì cũng có khá nhiều những trang web hỗ trợ đưa các thông tin của nhà mạng Viettel đến cho người dùng. Bạn có thể tìm được hầu hết các thông tin cần biết tại các trang web này.

Ví dụ như bạn thắc mắc về gói MT5 Viettel thì bạn hoàn toàn có thể tìm thấy câu trả lời tại trang web dichvudidong.vn. Sẽ rất nhanh chóng và không tốn cước phí, bạn có thể tìm thấy bất kỳ thông tin nào về dịch vụ nhà mạng mà bạn quan tâm.